Política de reembolsos

Referente 10X es un producto de acceso digital. Esta política describe cuándo y cómo puedes solicitar un reembolso.

Regla general

Hay dos caminos distintos para recuperar tu dinero, y se aplican en momentos opuestos del programa. El primero es para cuando te arrepientes antes de empezar: aplica solo si todavía no usaste el contenido. El segundo es nuestra garantía de cumplimiento, y aplica justo al revés — requiere que sí hayas hecho el trabajo.

Fuera de esos dos casos, y de la cancelación por nuestra parte, el contenido digital ya consumido no es reembolsable.

Si te arrepientes antes de empezar

Puedes solicitar el reembolso completo de tu compra dentro de los 7 días naturales siguientes a la fecha de pago, siempre que no hayas asistido a ninguna sesión en vivo ni descargado materiales del programa. Es la vía rápida, sin requisitos y sin explicaciones. Pasado ese plazo, o si ya accediste al contenido, esta vía se cierra y queda la siguiente.

Garantía de cumplimiento

Si completas el programa —haciendo y entregando las tareas— y no recuperas tu inversión, te devolvemos lo que pagaste. No hay fecha límite para hacerla valer: la garantía sigue disponible mientras tengas acceso vigente.

El criterio es el único hecho que las dos partes podemos mirar: las tareas entregadas dentro del portal. Cada lección tiene su tarea y cada entrega queda registrada con fecha. Si las tareas del programa están completadas y entregadas, la garantía procede.

Queremos ser claros sobre qué cubre y qué no: la garantía cubre la devolución de lo que pagaste. No es una promesa de resultados, de ventas ni de ingresos, y nada en el programa lo es —como explicamos en nuestros términos del programa—. Lo que garantizamos es que, si haces el trabajo y no te sirve, no te quedas con el gasto.

Cómo solicitarlo

En cualquiera de los dos casos, escribe a contacto@referente10x.com con tu nombre completo y el correo con el que realizaste la compra. Si se trata de la garantía de cumplimiento, revisamos tu historial de entregas en el portal antes de responder. Te confirmamos la procedencia de tu solicitud en un plazo de 5 días hábiles. Si procede, el reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado en la compra.

Si compraste a meses sin intereses, el reembolso se procesa por el monto total pagado; los tiempos de reversión de cargos dependen de tu banco emisor.

Cancelación por parte de Referente 10X

Si nosotros cancelamos el programa antes de darte acceso, recibes un reembolso íntegro sin necesidad de cumplir ninguna de las condiciones anteriores.

Suspensión por incumplimiento

Si tu acceso se suspende por conducta abusiva, spam o reventa de contenido conforme a nuestros términos del programa, no genera derecho a reembolso.

Antes de un contracargo

Si tienes cualquier inconveniente con tu compra, contáctanos primero a contacto@referente10x.com. Resolver directamente contigo es más rápido que una disputa bancaria.